抖音电商升级全域兴趣电商:全场景、全链路与可持续生态

如果用一个精准的词来描绘抖音电商最不同的底色,兴趣显然是最合适的注脚。过去一年,抖音兴趣电商的增长空间开始释放,内容刺激需求,兴趣驱动增长。

完成从0到1的框架搭建后,抖音电商也开始着手启动从1到N的电商业务。基于对兴趣电商的探索,立足平台用户生态沉淀,抖音对兴趣电商作出升级,从内容场延伸到更多场景。

在抖音电商第二届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯宣布, 将升级兴趣电商到全域兴趣电商,通过覆盖全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求。

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以兴趣电商为底座,广泛链接用户、场景和生态,是抖音电商升级的真实肌理。在这场升级中,存在着变与不变的辩证方法论,变的是从点到面的生态全景,不变的是用户对美好生活的向往,用户的多元场景需求。

自云消费、云服务已成趋势后,消费者的触点增加,使电商形态也发生较大改变,直播电商、内容电商兴起。但如果平台固守唯GMV论、纯购物导向,忽视内容和兴趣这一链接因子,容易走向转化生硬、链路不通的死胡同。

拆解抖音电商生态,可以发现它更注重内容生态的连贯性。无论是平台转化路径,还是模式升级,抖音电商都能保持良好的平稳性,换言之,就是流程通畅、迭代自然。

一旦链路数字化有了健康的生态根基,电商平台内的商户就能具备独特的数字资产优势,电商生态的网络效应和内生机制不断强化,形成价值循环。拿抖音电商来讲,它的生态优势正在扩散,不仅体现在数据增长上,还内化于社会责任。

消费者关系迈向纵深,服务触达方式仍在优化,电商市场的生态逐步多元。在抖音电商,消费者兴趣被源源不断地转化,对美好生活和品质生活的需求正在被看见,不一样的生态网悄然成型。这属于新电商的故事,才刚刚开始。

交卷

一年前,抖音电商召开了首届生态大会,第一次向外界宣布了抖音要做“兴趣电商”的定位。抖音电商的锚点回归了消费升级的本质,即一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。

那么一年间过去了,抖音兴趣电商成效如何?

仅从数据上看,抖音电商从首提“兴趣电商”以来,增长明显。

过去一年,抖音电商的GMV是同期的3.2倍。一共有超100亿件商品通过抖音电商走入千家万户,这背后,是抖音电商每月超过2亿条短视频内容和900多万场电商直播。

商家方面,有180万商家新入驻抖音电商,有386万动销电商达人在电商开拓事业,还有超过2万家机构、服务商与抖音电商合作。

同比去年4月,抖音电商平台上挂车短视频累计播放次数增长31%,直播间订单数增长112%。有商品意图的搜索行为与去年相比增长217%,平台上店铺的页面浏览量增长279%,抖音商城GMV增长6倍。

消费需求上,用户对健康生活的追求强烈。其中,健身运动产品有显著增长,今年4月一个月就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳。2021年,抖音电商售卖图书超过1.9亿单。

其实,抖音电商发力之初,就明确做有质量的GMV。因此,增长数据对抖音电商而言,并不能完全反映抖音兴趣电商的成绩,更客观全面的指标应为生态增长。

也就说,评估抖音兴趣电商的落脚点,是对商家的基础服务能力,对商品品质的把控,对客服体验的优化,以及串联整个电商板块的内容和数字工具能力。

如今,越来越多的商家入驻抖音电商,抖音短视频和直播内容载体,也与电商业务形成健康的协作共进机制。这不只是依赖抖音电商的流量优势,也根植于抖音电商独特的触达、交互、转化、服务的一体化电商生态。

机遇仍在汇聚。放眼电商市场,短视频和直播的驱动效应越来越强,短视频和直播技术愈发普及、成熟,商品呈现和触达方式更加灵活,消费者的决策效率也随之提升。在此背景下,商家借力抖音超六亿的日活流量,以及丰富的内容载体,能高效打通数字化链路,使商品和服务触达消费者。

在这份答卷背后,抖音电商的兴趣电商逻辑也变得更加清晰,想象空间被打开。

升级

若说过去一年是抖音电商打地基的阶段,那么现在显然到了第二个阶段,即在牢固地基的基础上搭建各类服务模型,以满足不断增长的用户需求。

延伸,是抖音电商生态升级的关键词。从兴趣电商到全域兴趣电商,所延伸的不只是通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通,为商家生意带来新增长,还隐藏一种基于兴趣的电商生态延伸。

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发布日期:2022-06-15 16:41  所属分类: 户外运动 作者:灯塔体育   热度:93℃