合肥金仕堡健身利港银河广场店迟迟不营业 办卡会员欲退钱遭推诿

年卡缴费后健身房迟迟不营业,欲退卡却遭遇种种推诿——近日,合肥市民陈先生(化名)反映称遇上了这样的事情,去年1月份交3900余元办的卡,如今进退两难。

市民投诉:金仕堡健身利港银河广场店不正式营业也不给退卡

2018年1月,合肥市民陈先生无意中看到金仕堡健身利港银河广场店的预开业营销海报,招募初始会员,于是陈先生交付了100元押金。4月份,他再次来到该店并交付了3888元年卡费用。

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会籍合约书

然而,从4月份等到9月份,陈先生一直没有等来健身房的正式开业。9月20日陈先生向店方提出销卡退费,但当时负责接待的工作人员表示周末没法退卡,建议暂时先不退,反正一个月内退卡都没问题。

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延迟开业通知

2018年10月5日,陈先生再次来到该店,这次等来的却是语气坚决的驳回,理由是10月1日前已结束退卡退钱服务。

此后,陈先生多次向会籍顾问李某提出退卡要求,但对方不接电话或以店长不在等理由进行推诿。2019年3月份终于拨通对方电话,但沟通未果,李某以财务这边不回退款为理由再次拒绝了陈先生。

截至发稿,陈先生的事情依然没得得到解决。

现场探访:办完卡不能退只能转让

2019年4月2日上午,以消费者身份现场探访了位于利港银河广场四楼的金仕堡健身,令人诧异的是该店的门头大字写的并非“金仕堡健身”,而是“优活力健身”,“金仕堡健身高端店”这几个字被缩小展示在牌子的右上方。

合肥金仕堡健身利港银河广场店迟迟不营业 办卡会员欲退钱遭推诿

金仕堡健身楼下

负责接待的是会籍顾问王某,他介绍了该店目前处于试营业阶段,正式开业时间应该是6月1日,目前店内设施已经到位。当问及倘若办卡后反悔想退卡可不可以时,王某表示这是不允许了,目前店里的规定就是办完卡就不能退,但是可以转让给别人。

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空无一人的前台

金仕堡健身会籍顾问回应:

当日下午,再次联系了金仕堡健身会籍顾问王某,他在电话中表示退费是可以的,而对于优活力健身与金仕堡健身的关系王某并没有正面回应,仅表示金仕堡有很多分店。当提及有市民反映称在该店无法退卡退款时,他挂断了电话,再次拨打已经无人接听。

北京盈科(合肥)律师事务所孙承龙律师表示:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 ,金仕堡健身房以预收款方式提供服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者夏先生的要求退回预付款,并应当承担预付款的利息等合理费用。

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发布日期:2019-07-12 16:32  所属分类: 全民健身 作者:灯塔体育   热度:61℃